Klauzula informacyjna dla Klientów MZK

Wzór 25 IOD-M.G.

W związku z koniecznością wypełnienia obowiązku określonego w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej RODO, informujemy:

 

1. Informacje dotyczące administratora danych

Administratorem Państwa danych osobowych przetwarzanych w związku z zawarciem i realizacją umów, obsługą operacji gospodarczych (w tym wystawianiem faktur), obsługą klientów stacji paliw i parkingu strzeżonego, utrzymywaniem korespondencji oraz merytoryczną obsługą przesyłanych do nas zamówień, wniosków, próśb i reklamacji jest:  

Miejski Zakład Komunikacji Sp. z o. o., z siedzibą w Słupsku, ul. Bitwy Warszawskiej 1, 76-200 Słupsk Adres do korespondencji: ul. Jolanty Szczypińskiej 36, 76-251 Kobylnica, 
tel. 59 84 89 300, e-mail: mzk@mzk.slupsk.pl 

 

2. Inspektor ochrony danych

Mogą się Państwo kontaktować z naszym inspektorem ochrony danych, we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania Państwa danych i korzystania z Państwa praw, w następujący sposób:

• listownie na adres Administratora, z dopiskiem Inspektor ochrony danych – Małgorzata Górka
• poprzez e-mail: inspektor@danych.osobowych.pl   
• telefonicznie:    500 071 091

 

3. Cel przetwarzania Państwa danych oraz podstawy prawne

Państwa dane będą przetwarzane w niżej wskazanych celach, na podstawie następujących aktów prawnych: 

• w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• w celach wynikających z postanowień zawartych umów, w tym zawierania i realizowania umów oraz dokumentowania obsługi klientów i kontrahentów korzystających z usług Miejskiego Zakładu Komunikacji Sp. z o.o. z siedzibą w Słupsku, w tym w zakresie przejazdów taborem komunikacji miejskiej, wynajmu autokarów oraz zlecania usług reklamowych (podstawa prawna: art. 6 ust 1 lit. b RODO);
• w celu udokumentowania wykonanej usługi lub umowy, na podstawie obowiązków wynikających
  z ustawy o rachunkowości i przepisów prawa podatkowego oraz w celu wypełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa (podstawa prawna: art. 6 ust 1 lit. c, e RODO);
• w celach analitycznych i badań satysfakcji klientów pod kątem właściwego sposobu realizowania usług na rzecz klientów naszej Spółki oraz optymalizacji procesów ich obsługi, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora Danych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu marketingu usług własnych Miejskiego Zakładu Komunikacji Sp. z o.o. z siedzibą w Słupsku oraz promowania działalności Spółki, jej usług i nowych inicjatyw (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz właściwe przepisy dot. komunikacji elektronicznej);
• w celu uaktualniania i korygowania danych osobowych klientów, jak również kontaktowania się z klientami w sprawach realizacji i obsługi ich wniosków, skarg, postulatów w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora Danych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celach dowodowych będących realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora Danych polegającego na zabezpieczeniu informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami będącego realizacją prawnie uzasadnionego interesu Administratora Danych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia w autobusach wykorzystywanych do przewozów pasażerskich oraz na terenie administracyjnym naszej Spółki poprzez wykorzystywanie monitoringu wizyjnego na obszarach i w miejscach oznaczonych tablicami informacyjnymi;
• w wymagających tego przypadkach Miejski Zakład Komunikacji Sp. z o.o. z siedzibą w Słupsku będzie się ubiegał o wyrażenie Państwa zgody na przetwarzanie danych w wyraźnie zadeklarowanym celu (np. w odniesieniu do przetwarzania informacji o prywatnych numerach telefonów i adresach e-mail), z zastrzeżeniem możliwości łatwego wycofania zgody przez osobę, która ją uprzednio wyraziła (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

 

4. Okres przechowywania danych

Państwa dane przetwarzane będą przez okres niezbędny do realizacji warunków umowy, spełnienia obowiązków archiwizacyjnych oraz okres niezbędny dla celów ustalania lub dochodzenia roszczeń, a także obrony przed takimi roszczeniami - co do zasady nie dłużej, niż przez 10 lat od zajścia zdarzenia skutkującego powstaniem roszczenia; W przypadku przetwarzania danych na podstawie udzielonej przez Państwa zgody – dane będą przechowywane do momentu odwołania zgody lub ustania celu przetwarzania. Przy czym dowód udzielonej/odwołanej zgody będzie przechowywany przez kolejne 3 lata, dla celów związanych z wykazaniem faktów, na wypadek obrony przed roszczeniami, dotyczącymi nieprawidłowego przetwarzania danych.

 

5. Komu przekazujemy Państwa dane?

Odbiorcami Państwa danych osobowych będą:

• podmioty przetwarzające – którym zlecimy czynności przetwarzania danych, jeśli będzie to konieczne;  Dostęp tych podmiotów do Państwa danych będzie  ograniczony wyłącznie do możliwości wglądu do informacji, w związku  ze świadczeniem usług wsparcia technicznego, prawnego lub archiwizacyjnego. Odbiorców tych obowiązuje klauzula zachowania poufności danych, w tym danych osobowych.
• podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa (np. instytucje kontrolne), w przypadku uzasadnionego żądania;

 

6. Przysługujące Państwu uprawnienia związane z przetwarzaniem danych osobowych

Przysługują Państwu następujące uprawnienia:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
• prawo do usunięcia danych osobowych, w sytuacji, gdy przetwarzanie danych nie następuje w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub w ramach sprawowania władzy publicznej; 
• prawo wyrażenia sprzeciwu – z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją, gdy przetwarzamy Państwa dane z powodu naszych uzasadnionych interesów;
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych, przy czym przepisy odrębne mogą wyłączyć możliwość skorzystania z tego prawa;
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych;

 

7. Obowiązek podania danych

Podanie danych osobowych w związku z zawarciem i realizacją umów nie jest obowiązkowe, ale może być warunkiem niezbędnym do skutecznej realizacji umowy oraz właściwej realizacji usług. Przy przetwarzaniu warunkowanym przepisami prawa – podanie danych jest obowiązkowe. W pozostałych przypadkach podanie danych osobowych jest dobrowolne. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości zrealizowania celu przetwarzania.

 

8. Inne informacje na temat przetwarzania danych osobowych

W odniesieniu do Państwa danych osobowych decyzje nie będą podejmowane w sposób zautomatyzowany, nie będzie stosowane profilowanie. Państwa dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.